一、项目基本情况：

项目名称：客服信息系统采购

项目编号：NNPZWZ-2024-J1003 

采购方式：竞争性谈判

预算金额：人民币大写肆拾伍万元整（¥450000.00元）

采购需求：采购客服信息系统一套，系统包含呼叫中心、满意度测评、满意度随访、工单流转处理、数据统计分析五大方面，具体内容详见竞争性谈判文件。

合同履行期限（供货期）：合同签订后10个工作日内交付并安装调试使用。

二、供应商的资格条件：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无； 

3.本项目的特定资格要求：无；

4.本项目的特定条件：无。

5.本项目不接受联合体竞标

6.对在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，不得参与政府采购活动；

7.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

三、获取竞争性谈判文件：

时间：自2024年02月07 日起至2024年02 月19日，每天上午08：00至12：00，下午15：00至18：00（北京时间，法定节假日除外）

方式：现场报名获取（供应商购买采购文件时须携带以下资料：供应商营业执照副本复印件，法定代表人身份证；如委托代理人报名及购买文件还须提供法定代表人授权委托书及委托代理人身份证。以上资料须加盖公章）

售价：人民币250元，售后不退

四、响应文件提交：

截止时间：2024年02月20日09时30分（北京时间）

提交地点：南宁品正建设咨询有限责任公司梧州营业部（梧州市长洲区新兴二路119号西堤新苑小区5号楼地层）

注：未在规定时间内送达或者未按照竞争性谈判文件要求密封的响应文件，将予以拒收。

五、开启：

时间：2024年02月20日09时30分后（北京时间）

地点：南宁品正建设咨询有限责任公司梧州营业部（梧州市长洲区新兴二路119号西堤新苑小区5号楼地层）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1、竞标保证金金额：不需递交。

2、网上查询地址：中国采购与招标网、南宁品正建设咨询有限责任公司网。

八、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：梧州市红十字会医院

地址：广西梧州市万秀区新兴一路3-1号

联系方式：潘先生，0774-3821961

2.采购代理机构信息

名 称：南宁品正建设咨询有限责任公司

地　址：梧州市新兴二路119号西堤新苑小区5号楼地层

联系方式：吴毅，0774-3894488

采 购 人：梧州市红十字会医院

采购代理机构：南宁品正建设咨询有限责任公司                                          2024年02月07日